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Quels sont les droits et les obligations des membres d’une délégation syndicale (délégués syndicaux)?
Quel est le lien entre concertation sociale, dialogue social, relations sociales et négociation sociale?
Quel rôle jouent les managers dans le processus de concertation sociale?
Quelle est la place de l’assertivité dans le domaine de la concertation sociale?
Comment communiquer efficacement avec le personnel et les syndicats avant, pendant et après une grève?
Comment la concertation sociale peut-elle être mise en œuvre efficacement dans un environnement de travail?
Comment réagir lorsque les revendications qui justifient la grève ne peuvent pas être rencontrées ou sont illégitimes?
